Срок
12 месяцев
Гарантия магазина на весь ассортимент смартфонов.
Сервис
Гарантия на смартфоны
Гарантия магазина на смартфоны Xiaomi, Redmi и POCO — 12 месяцев. Ниже — условия обслуживания, замены и что не подлежит обмену.
Заводской брак
14 дней
Период для выявления производственных дефектов с возможностью замены.
Сервис
В Минске
Обслуживание в сертифицированном сервисном центре по адресу пункта выдачи.
Условия гарантии
- Гарантия на продукцию Xiaomi, Redmi и POCO предоставляется на срок 12 месяцев и включает 14-дневный период для выявления заводских дефектов.
- При подтверждённой неисправности предлагаем замену телефона с согласия покупателя — с учётом наличия модели и состояния устройства.
- Гарантийное обслуживание бесплатное, если на устройстве нет внешних повреждений.
- Гарантия действует при наличии подписанного гарантийного талона. Перед сдачей в сервис необходимо снять пароли, блокировки экрана и аккаунты.
- Обслуживание выполняется в авторизованном сервисном центре.
Сервисный центр
Гарантийное обслуживание осуществляется в сертифицированном сервисном центре SAGAMINSKSERVICE.
- Адрес: г. Минск, ул. Нововиленская 10, пом. 93 (цоколь)
- Телефон магазина: +375 29 831-16-24
- Консультации: пн–вс 9:00—21:00
Замена при неисправности
- При подтверждённых дефектах оперативно заменяем смартфон на аналогичную модель, если устройство не имеет внешних повреждений.
- Бесплатная замена в течение 14 дней с момента покупки при заводском браке — в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
- Перед отправкой в сервис сохраните комплектацию и документы, полученные при покупке.
Товары, не подлежащие обмену
Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь № 779 от 25 мая 2010 г. (изменения в перечень, утверждённый постановлением № 778 от 14 июня 2002 г.), к непродовольственным товарам надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, отнесены в том числе технически сложные товары бытового назначения — включая телефонные аппараты — на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (или заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
- Исправный смартфон надлежащего качества нельзя обменять или вернуть из‑за цвета, объёма памяти, дизайна или личных предпочтений в функционале.
- Чтобы избежать недоразумений, внимательно уточняйте цвет, память и комплектацию до подтверждения заказа — менеджер поможет с выбором.
Спасибо за понимание и доверие. Желаем только приятных покупок.
Остались вопросы?
Позвоните — подскажем по гарантии, замене и условиям сервиса.
Позвонить +375 29 831-16-24Гарантия на смартфоны Xiaomi в Redmi-store
Гарантия на смартфоны Xiaomi, Redmi и POCO
В Redmi-store на все смартфоны действует гарантия магазина 12 месяцев. В первые 14 дней можно выявить заводской брак и оформить замену по закону о защите прав потребителей.
Сервисный центр в Минске
Гарантийное обслуживание бесплатное, если на устройстве нет внешних повреждений. Работаем через сертифицированный сервисный центр SAGAMINSKSERVICE по адресу пункта выдачи на Нововиленской.
Что нужно для гарантии
Подписанный гарантийный талон. Перед сдачей в сервис снимите пароли и блокировки. При подтверждённой неисправности помогаем с заменой на аналогичную модель при наличии.
Обмен и возврат
Исправный смартфон надлежащего качества не подлежит обмену по цвету или памяти — уточняйте параметры до заказа. Доставка и оплата — на отдельной странице.
Остались вопросы? Позвоните в Redmi-store — объясним условия простым языком до покупки.
Преимущества магазина
Бесплатная доставка
По Минску и всей Беларуси. В Минске — часто в день заказа.
Честные цены
Xiaomi, Redmi и POCO без скрытых наценок и переплат.
Гарантия 12 мес.
Гарантия магазина на все смартфоны и помощь с сервисом.
Подарок к заказу
Дарим подарок. Какой именно — уточните при подтверждении заказа.
